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Cómo hacer un pedido?

1) Iniciar sesión

• Si se ha registrado anteriormente, haga clic en Iniciar sesión . Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en Iniciar sesión .
• Si es un cliente nuevo, haga clic en Registrarse . Complete sus datos (Nombre, Apellido, Correo electrónico, Teléfono, Razón social, Dirección, NIF y Contraseña) y haga clic en Crear .

2) Encuentra el artículo que deseas comprar. Elige la talla y luego el color. Haga clic en Agregar al carrito .

4) Cuando haya terminado de elegir los elementos. Haz clic en Carrito y Pagar .

• Ingrese su dirección de envío: la dirección de envío es la dirección en la que desea recibir el pedido. Haga clic en Continuar con el método de envío .
• Elija el método de envío. Haga clic en Continuar con el método de pago .
• Ingrese su método de pago: tarjeta de crédito o Paypal.
• Ingrese su dirección de facturación: la dirección de facturación es la dirección asociada con su tarjeta de crédito; se utiliza para verificar la información de su tarjeta de crédito. Su dirección de facturación es donde recibe su extracto bancario de la tarjeta de crédito. Haz clic en Completar pedido .
• Ingrese su código de descuento si tiene uno en el lado derecho de la página. Haga clic en Aplicar .
• Haz clic en Completar pedido .

5) Se le dirigirá a una página con el resumen de su pedido y número de pedido. Su pedido se ha guardado con éxito.

Preguntas más frecuentes

¿Cuánto es mi envío?

El envío se calcula automáticamente antes de enviar su información de pago. Simplemente agregue artículos a su carrito y vaya a la página de pago donde se le ofrecerán opciones de métodos de envío y sus precios.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Recibirá una confirmación de envío cuando su pedido haya sido enviado e información de seguimiento dentro de las 24-48 horas posteriores al envío.

¿Se ha enviado mi pedido?

Se le enviará un correo electrónico con los detalles de envío cuando se envíe el pedido.

¿Cómo cambio cantidades o cancelo un artículo en mi pedido?

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente a: customersupport@blossomfootwear.com Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un pedido, ya no se puede editar.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Haga clic en el número de seguimiento en el correo electrónico que le enviamos cuando se envía el artículo.

Mi pedido nunca llega.

Asegúrese de que todos los artículos de su pedido ya se hayan enviado. Si su pedido muestra sus Números de seguimiento de paquetes, verifique con el remitente para confirmar que sus paquetes fueron entregados. Si cada uno de sus paquetes muestra un estado de "entregado", comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda en: customersupport@blossomfootwear.com

Tiene un problema con el pedido.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda en: customersupport@blossomfootwear.com

¿Cómo edito la información de mi cuenta?

Haga clic en Su cuenta en la parte superior central de nuestro sitio para editar la información de su cuenta.

Olvidé mi contraseña.

Haga clic en la página de inicio de sesión. Debajo del cuadro de inicio de sesión, verá un enlace que dice ¿Olvidó su contraseña ? Por favor, haga clic en él. Le pedirá la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse con nosotros. Haga clic en Enviar. Se le enviará un correo electrónico para restablecer su contraseña.

¿Cómo devuelvo mi producto?

No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 2 semanas de la entrega.
Las devoluciones y los cambios son simples y sin complicaciones. Envíenos un correo electrónico a customersupport@blossomfootwear.com para recibir una autorización de devolución. No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Asegúrese de incluir su número de pedido, una lista de los artículos que le gustaría devolver, así como el motivo de la solicitud de devolución.

¿Cuál es su política de devolución?

Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener detalles completos sobre nuestra política de devolución.

Recibí el producto equivocado.

Si cree que recibió el producto incorrecto, comuníquese con el servicio al cliente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto.

¿Hacen envíos a mi país?

Durante el registro, le pediremos los detalles de su dirección de envío, incluido el país. Si su país no está en el menú desplegable de países disponibles, lamentablemente no podemos realizar envíos a su país en este momento.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Durante el proceso de pago, puede elegir cualquiera de nuestras opciones de pago actuales y continuar con su pedido. Tenga en cuenta que no enviaremos su pedido hasta que recibamos su pago.

¿Tengo que pagar impuestos sobre las ventas?

Solo tiene que pagar el impuesto sobre las ventas si se encuentra en el mismo estado que nuestro almacén.

Necesito una copia de mi recibo/factura.

Haga clic en Mi cuenta para imprimir facturas.

¿Cuándo aparecerá mi crédito en mi cuenta?

Los créditos generalmente demoran de 7 a 10 días hábiles desde el momento en que recibimos su (s) artículo (s).

Cuando sera cargada mi tarjeta de credito?

Su tarjeta de crédito se cargará dentro de las 24 horas anteriores al envío de sus artículos.

¿Cómo encuentro mi producto?

Para encontrar los productos que está buscando, puede (1) usar los menús de navegación en la parte superior de nuestro sitio web. (2) Escriba una palabra clave en el cuadro de BÚSQUEDA. Si tiene algún problema para localizar un producto, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Cómo navego por el sitio?

Para navegar por este sitio web, simplemente haga clic en una categoría que le pueda interesar. Las categorías se encuentran en la parte superior de nuestro sitio web. CONSEJO RÁPIDO: coloque el cursor del mouse sobre cualquier cosa que crea que podría ser un enlace en el que se pueda hacer clic. Notarás que cada vez que te desplazas sobre algo que es un enlace, el cursor de tu mouse se convertirá en una "mano". Mientras que desplazarse sobre cualquier cosa que NO sea un enlace dejará el cursor como una "flecha". También puede escribir una palabra clave en el cuadro de BÚSQUEDA para encontrar rápidamente un producto específico. Si tiene algún problema para localizar un producto, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Cómo uso un descuento?

Después de agregar artículos a su carrito, haga clic en Pagar . En el lado derecho, verá un cuadro donde puede ingresar su código de descuento.

Garantías

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